お手伝いします。

よくある質問への回答と、見つからないときのお問い合わせフォームです。

Astone のインストール方法は?

インストーラーをダウンロードして開きます。Windows の青い保護画面が出たら、「詳細情報」をクリックし、「実行」をクリックしてください。

マイクが認識されません。

Astone を開く前にマイクが接続されているか確認し、画面右上でマイクを選んでください。Windows の設定で、デスクトップアプリのマイクへのアクセスを許可してください。

ソフトからログインするには?

Astone で「ログイン」をクリックすると、ブラウザが開きます。ログインすると Astone が自動でもう一度開きます。

PCを買い替えました。

新しいPCでログインしてください。すでに3台接続している場合は、アカウントページの「PC」から古いPCの接続を解除してください。

プロジェクトはどこにありますか?

PCの Documents\Astone Studio にあります。私たちがアクセスすることはありません。

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音声ファイルは送らないでください。サポートには必要ありません。