Te ayudamos.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes, y un formulario si no encuentras la tuya.
¿Cómo instalo Astone?
Descarga el instalador y ábrelo. Si Windows muestra una pantalla azul de protección, haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
No se detecta mi micro.
Comprueba que esté conectado antes de abrir Astone y luego elígelo arriba a la derecha de la pantalla. En la configuración de Windows, permite que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono.
¿Cómo inicio sesión desde el programa?
Haz clic en «Iniciar sesión» en Astone: se abre tu navegador, inicias sesión y Astone se vuelve a abrir solo.
He cambiado de ordenador.
Inicia sesión en el nuevo. Si ya tienes 3 ordenadores, desconecta el antiguo desde tu cuenta, en la sección Ordenadores.
¿Dónde están mis proyectos?
En Documents\Astone Studio en tu ordenador. Nosotros nunca tenemos acceso.